Modèle de plan marketing PDF gratuit à remplir
Sept pages à compléter pour savoir à qui vous vendez, ce que vous visez, quelles actions mener, combien elles coûtent et quand les faire. Avec un exemple rempli et la méthode pour le suivre chaque mois.
Beaucoup de petites entreprises n'ont pas de plan marketing, parce qu'on imagine un document long et réservé aux grandes marques. Pour un indépendant, un artisan ou une TPE, il tient en quelques pages : à qui vous vendez, ce que vous voulez obtenir et ce que vous ferez chaque mois pour y arriver. Ce modèle suit la démarche décrite par Bpifrance Création pour le plan d'actions marketing : objectifs, actions, calendrier, budget et contrôle.
Résumer cet article avec :
Réponse rapide
Le modèle tient en 12 pages A4, gratuites et sans inscription :
- 7 pages à remplir : situation, client idéal, objectifs, offre et prix, canaux et actions, budget, calendrier et tableau de bord.
- Un exemple rempli sur 2 pages, pour une entreprise inventée, à suivre si une rubrique vous bloque.
- Un mode d'emploi et une page de ressources gratuites.
Comptez environ deux heures pour le remplir, puis une demi-heure par mois pour le suivre.
Télécharger le modèle de plan marketing
Le PDF est au format A4, prêt à imprimer et à remplir au stylo. Vous pouvez aussi recopier ses rubriques dans un document ou un tableur si vous préférez écrire au clavier.
PDF gratuit de 12 pages, sans inscription. Partage libre, sans revente.
À retenirChoisissez peu d'actions, que vous pouvez vraiment tenir avec votre temps et votre budget. Deux canaux suivis toute l'année rapportent plus que six canaux abandonnés en mars.
Les 7 étapes à remplir
Remplissez-les dans l'ordre : chaque étape s'appuie sur la précédente.
1. Où en êtes-vous ?
Notez ce que vous vendez, combien de clients vous avez par mois et d'où ils viennent : bouche-à-oreille, Google, réseaux sociaux, passage. Complétez avec quatre cases : vos forces, vos faiblesses, les opportunités et les menaces autour de vous. Ce sont des faits, pas des impressions.
2. Votre client idéal
Décrivez la personne à qui vous voulez vendre en priorité : qui elle est, le problème qu'elle veut résoudre avec ses propres mots, où elle cherche une solution, ce qui la fait hésiter et ce qui la décide. Le plus simple est de poser ces questions à trois de vos meilleurs clients.
3. Vos objectifs
Trois objectifs au maximum, chacun avec un chiffre de départ, un chiffre visé et une date. « Avoir plus de clients » ne se pilote pas ; « passer de 4 à 8 demandes de devis par mois d'ici le 30 juin » oui. Bpifrance Création conseille, lui aussi, de fixer des objectifs mesurables.
4. Votre offre, votre prix, votre zone
Ce que le client reçoit, ce qui vous distingue des concurrents, votre prix comparé au leur, et où le client achète : zone desservie, boutique, en ligne, sur devis. Ne fixez pas votre prix seulement à partir de votre coût de revient : il doit aussi tenir compte de la concurrence et de ce qui vous différencie.
5. Vos canaux et vos actions
Cochez deux ou trois canaux là où se trouve votre client idéal : fiche Google, avis clients, site internet, réseaux sociaux, e-mails, publicité, partenaires. Pour chacun, écrivez une action concrète, sa fréquence, qui la fait et le temps qu'elle prend. Classez-les à court, moyen et long terme.
6. Votre budget
Chiffrez chaque action par mois et sur douze mois, avec le résultat que vous en attendez, puis comparez le total à ce que vous pouvez vraiment dépenser. Raisonnez en investissement : une action qui ne donne rien après trois mois s'arrête, et son budget va à une action qui marche.
7. Votre calendrier et votre tableau de bord
Placez chaque action dans les douze mois de l'année, puis notez chaque mois les chiffres de vos objectifs : demandes de contact, nouveaux clients, chiffre d'affaires, avis reçus. C'est cette page qui fait vivre le plan.
Un exemple de plan marketing rempli
Le PDF contient un exemple complet, sur deux pages, pour un plombier indépendant inventé : l'entreprise, ses chiffres et ses objectifs sont imaginaires et servent seulement à montrer comment remplir le modèle. En résumé :
| Étape | Ce qu'il écrit |
|---|---|
| Client idéal | Propriétaire qui veut refaire sa salle de bains, cherche « plombier + ville » sur Google et lit les avis. |
| Objectifs | Passer de 2 à 6 demandes de devis de rénovation par mois d'ici le 30 juin ; passer de 6 à 30 avis Google d'ici la fin de l'année. |
| Actions | Fiche Google complète et une photo de chantier par semaine ; lien d'avis envoyé par SMS après chaque chantier ; une page « rénovation » sur son site ; deux ou trois artisans partenaires. |
| Budget | Presque tout en temps ; pas de publicité tant que la fiche Google et les avis ne sont pas en place. |
| Suivi | Demandes de devis, avis et devis signés notés chaque fin de mois ; bilan en juin. |
Exemple inventé pour illustrer la méthode : ce ne sont pas les résultats d'une vraie entreprise.
Les erreurs à éviter
- Viser tout le monde. Un plan qui s'adresse à « tous les clients » ne dit rien à personne. Commencez par un seul client idéal.
- Des objectifs sans chiffre ni date. Vous ne saurez jamais si le plan marche.
- Trop de canaux. Mieux vaut une fiche Google suivie chaque semaine que cinq réseaux sociaux ouverts et abandonnés.
- Payer de la publicité trop tôt. Mettez d'abord en place ce qui dure : fiche Google, avis, une page claire sur votre site.
- Ranger le plan dans un tiroir. Le tableau de bord mensuel est la page la plus importante du modèle.
Les outils gratuits pour suivre votre plan
Pas besoin de logiciel pour commencer : le PDF et un tableur suffisent. Quand vos actions se multiplient, quelques outils gratuits aident à tenir le rythme :
- Pour suivre vos contacts et vos devis : un CRM gratuit.
- Pour écrire à vos clients : un outil d'emailing gratuit, et notre guide de l'automatisation des e-mails. Systeme.io, par exemple, réunit e-mails, pages et paiements dans un plan gratuit jusqu'à 2 000 contacts (créer un compte gratuit).
- Pour mesurer vos visites depuis Google : Google Search Console et nos outils SEO gratuits.
- Pour garder un œil sur l'argent : notre modèle de plan de trésorerie en Excel.
Transparence : le lien vers Systeme.io est un lien affilié. Si vous vous abonnez, Tarmou.fr touche une commission, sans surcoût pour vous. Les autres liens de cette page ne rapportent rien.
Questions fréquentes
Qu'est-ce qu'un plan marketing ?
C'est un document qui dit à qui vous vendez, ce que vous voulez obtenir, quelles actions vous allez mener, combien elles coûtent et quand vous les ferez. Pour une petite entreprise, quelques pages suffisent, à condition d'y revenir chaque mois.
Que doit contenir un plan marketing ?
La situation de départ, le client idéal, des objectifs chiffrés et datés, l'offre et le prix, les canaux et les actions, le budget, puis le calendrier et les indicateurs de suivi. Bpifrance Création résume le plan d'actions en quatre temps : objectifs, actions, calendrier et outils de contrôle.
Combien de temps faut-il pour faire un plan marketing ?
Comptez environ deux heures pour remplir ce modèle la première fois, puis une demi-heure chaque mois pour le tableau de bord. Le plus long est souvent de retrouver ses propres chiffres : nombre de clients, d'où ils viennent, chiffre d'affaires.
Quelle différence entre un plan marketing et un business plan ?
Le business plan présente tout le projet d'entreprise, finances comprises, souvent pour une banque ou un investisseur. Le plan marketing n'en couvre qu'une partie : comment trouver et convaincre des clients. Il peut servir de chapitre marketing dans un business plan.
Ce modèle de plan marketing est-il vraiment gratuit ?
Oui. Le PDF se télécharge sans inscription et sans adresse e-mail. Vous pouvez l'imprimer, le remplir et le partager librement, sans le vendre.
Conclusion : deux heures pour un an de cap
Un plan marketing utile n'est pas un long document : c'est une page de client idéal, trois objectifs chiffrés, quelques actions tenables et un tableau de bord que vous regardez chaque mois. Le modèle vous guide étape par étape, et l'exemple rempli vous montre le niveau de détail suffisant.
Bloquez deux heures cette semaine pour remplir les étapes 1 à 3. Les étapes suivantes viendront plus vite une fois votre client idéal et vos objectifs écrits. Puis notez dans votre agenda un rendez-vous d'une demi-heure, le dernier jour de chaque mois, avec votre tableau de bord.
