Email marketing

Par où commencer ?

L'email marketing consiste à envoyer des emails à des personnes qui ont accepté de les recevoir : une newsletter, une offre, une série de bienvenue. Trois questions suffisent pour s'orienter :

• Vous n'avez pas encore d'outil ? Lisez le comparatif des logiciels emailing, ou celui des outils emailing gratuits si votre liste est petite.
• Vous voulez lancer une newsletter ? Voyez les outils pour newsletter, y compris ceux qui permettent de la faire payer.
• Vous avez l'outil, pas la méthode ? Suivez le guide de la campagne emailing, puis celui de l'automatisation email.

Questions fréquentes

Quel outil d'email marketing choisir pour débuter ?

Il dépend de votre situation. Brevo convient à une entreprise en France : offre gratuite de 300 emails par jour, puis à partir de 7 € par mois. MailerLite est pensé pour des newsletters soignées. Systeme.io est adapté si vous vendez en ligne : gratuit jusqu'à 2 000 contacts, puis 17 € par mois.

Peut-on faire de l'email marketing gratuitement ?

Oui. Les sept outils d'emailing gratuits comparés ont une offre sans frais : par exemple 300 emails par jour chez Brevo, 2 000 contacts avec des envois illimités chez Systeme.io, ou 2 500 contacts chez Sender. Chaque offre a ses limites, détaillées dans le comparatif.

A-t-on le droit d'envoyer des emails à des prospects ?

À des particuliers, seulement s'ils ont donné leur accord au préalable, sauf s'ils sont déjà clients et que vous leur proposez des produits ou services analogues. À des professionnels, c'est possible sans accord préalable si le message est en rapport avec leur profession, s'ils ont été informés et s'ils peuvent s'y opposer. Chaque message doit indiquer qui vous êtes et proposer un moyen simple de se désabonner.

Quelle différence entre une campagne, une newsletter et une automatisation ?

Une campagne est l'envoi d'un même email à une liste choisie, dans un but précis. Une newsletter est une campagne qui revient à rythme régulier. Une automatisation envoie des emails déclenchés par une action ou une date : une inscription, un achat, un anniversaire.