CRM pour freelance : 4 outils pour suivre prospects et clients (2026)
Un freelance vend seul : il prospecte, relance, envoie ses propositions, puis facture. Les CRM adaptés à ce rythme, du gratuit à l'outil tout-en-un, avec des prix vérifiés le 21 octobre 2026.
Quand on est freelance, les prospects arrivent par plusieurs canaux : réseaux, recommandations, plateformes, e-mails. Sans outil, une proposition reste sans relance, un ancien client oublié. J'ai comparé quatre CRM adaptés à un indépendant : un CRM pensé pour le réseau, un outil qui réunit CRM et facturation, et deux CRM gratuits, avec des offres relevées le 21 octobre 2026.
Réponse rapide
Le meilleur CRM pour freelance, selon votre façon de travailler :
- folk : le plus agréable pour gérer un réseau de contacts et prospecter (Standard à 22 € par mois en annuel).
- Freebe : CRM, devis, factures et déclaration Urssaf réunis pour les freelances en micro-entreprise (150 € TTC par an).
- HubSpot : le CRM gratuit le plus complet (2 utilisateurs, 1 000 contacts).
- Zoho Bigin : un CRM gratuit très simple (1 utilisateur, 500 fiches).
À retenirProspecter des entreprises par e-mail est possible sans leur accord préalable, si votre message concerne leur métier et qu'elles peuvent s'y opposer simplement. Un CRM vous aide à respecter ces désinscriptions.
Ce dont un freelance a besoin dans un CRM
- Un pipeline simple : contact, échange, proposition envoyée, signée ou perdue.
- Des rappels de relance pour chaque proposition.
- L'historique des échanges avec chaque client, pour reprendre une conversation des mois plus tard.
- Le lien avec la facturation : transformer une proposition signée en devis puis en facture.
- Un prix adapté à un indépendant, voire gratuit.
Ma méthode
J'ai retenu quatre outils utilisables par un indépendant seul, gratuits ou à moins de 30 € par mois, et relevé leurs offres le 21 octobre 2026 sur leurs pages officielles. Pas de note sur 5. Si vous êtes en micro-entreprise et cherchez uniquement du gratuit, voyez aussi notre comparatif des CRM gratuits pour auto-entrepreneur.
1. folk : pour gérer son réseau et prospecter
- Prix
- Standard : 22 € par membre et par mois en annuel (27 € en mensuel) ; Premium : 43 € (54 €)
- Standard
- Pipeline, campagnes d'e-mails, recherche d'adresses e-mail (500 par mois), 2 000 messages par mois
- Premium
- Séquences de relance automatiques, davantage de recherches et de messages
- Essai
- 2 semaines, sans carte bancaire
folk est pensé pour ceux qui vivent de leur réseau : vous rassemblez vos contacts, suivez vos échanges dans un pipeline et envoyez des campagnes d'e-mails, avec une recherche d'adresses e-mail incluse. L'offre Standard coûte 22 € par mois en annuel ; les séquences de relance automatiques demandent l'offre Premium (43 €). Il ne fait ni devis ni factures : il se combine avec votre logiciel de facturation.
Pourquoi choisir folk ?
- Agréable pour gérer un réseau.
- Campagnes d'e-mails dès Standard.
- Essai de 2 semaines.
Limites de folk
- Pas d'offre gratuite affichée.
- Séquences de relance réservées à Premium.
- Pas de facturation.
2. Freebe : CRM et facturation pour freelances
- Prix
- 150 € TTC par an, ou 12,50 € par mois, sans engagement
- Inclus
- CRM clients et fournisseurs, devis et factures illimités, acomptes, avoirs
- Micro-entreprise
- Déclaration de chiffre d'affaires à l'Urssaf automatisée
- Essai
- 30 jours offerts, sans carte bancaire
Freebe réunit tout ce que gère un freelance en micro-entreprise : le fichier de vos clients, les devis et factures illimités, et la déclaration de votre chiffre d'affaires à l'Urssaf, automatisée. À 150 € TTC par an, c'est l'outil le plus simple si vous voulez un seul abonnement. Son CRM sert surtout à gérer vos clients : il n'annonce pas de pipeline de prospection.
Pourquoi choisir Freebe ?
- CRM, factures et Urssaf au même endroit.
- Un prix annuel bas.
- 30 jours d'essai.
Limites de Freebe
- Pas de pipeline de prospects annoncé.
- Plateforme agréée non nommée sur sa page de tarifs.
3. HubSpot : le CRM gratuit le plus complet
- Gratuit
- Jusqu'à 2 utilisateurs et 1 000 contacts
- Fonctions
- Pipeline, suivi des e-mails, modèles, prise de rendez-vous, devis
- Premier prix
- Starter dès 15 € par mois et par licence pour les nouveaux clients
HubSpot gratuit couvre l'essentiel d'un freelance : pipeline, suivi de l'ouverture de vos e-mails, modèles de messages et lien de prise de rendez-vous, pour 1 000 contacts. C'est le meilleur point de départ sans dépenser, à condition d'accepter une interface riche en options.
Pourquoi choisir HubSpot ?
- Gratuit et complet.
- Prise de rendez-vous incluse.
Limites de HubSpot
- 1 000 contacts au plus en gratuit.
- Interface chargée pour un indépendant.
4. Zoho Bigin : le plus simple en gratuit
- Gratuit
- 1 utilisateur, 1 pipeline, 500 fiches, 3 automatisations
- Premier prix
- Express à 5 $ par utilisateur et par mois en annuel (prix affiché en dollars lors de notre relevé)
Bigin est le plus simple : un pipeline, des fiches, quelques automatisations et une application mobile, gratuitement pour un utilisateur. Idéal si vous voulez seulement savoir où en est chaque proposition, sans configurer un outil complexe.
Comparatif des CRM pour freelance
| Outil | Prix | Gratuit | Prospection | Facturation |
|---|---|---|---|---|
| folk | Dès 22 €/mois en annuel | Non (2 semaines d'essai) | Pipeline, campagnes, recherche d'e-mails | Non |
| Freebe | 150 € TTC/an | Non (30 jours d'essai) | Fichier clients | Oui, et déclaration Urssaf |
| HubSpot | Gratuit ; Starter dès 15 € | 2 utilisateurs, 1 000 contacts | Pipeline, suivi des e-mails | Devis simples |
| Zoho Bigin | Gratuit ; Express 5 $ | 1 utilisateur, 500 fiches | Pipeline | Non |
Offres relevées le 21 octobre 2026 sur les pages officielles.
Prospecter dans les règles
- Par e-mail, auprès d'entreprises : possible sans accord préalable si le message concerne le métier de la personne, avec un moyen simple de s'y opposer.
- Les adresses : n'utilisez pas d'adresses e-mail collectées sur des sites, des annuaires ou des forums.
- Les désinscriptions : notez-les dans votre CRM et ne réécrivez pas aux personnes qui ont refusé.
- Par téléphone, auprès de particuliers : depuis le 11 août 2026, il faut leur accord préalable.
Quel CRM choisir quand on est freelance ?
- Vous prospectez beaucoup et vivez de votre réseau → folk
- Vous voulez un seul outil pour vos clients, vos factures et l'Urssaf → Freebe
- Vous voulez un CRM gratuit et complet → HubSpot
- Vous voulez le plus simple → Zoho Bigin
Pour trouver vos premiers clients, notre guide du freelance en marketing digital et notre comparatif des outils de prospection commerciale complètent ce comparatif.
Questions fréquentes
Quel est le meilleur CRM pour un freelance ?
folk si vous prospectez beaucoup et vivez de votre réseau (22 € par mois en annuel). Freebe si vous voulez un seul outil pour vos clients, vos factures et la déclaration Urssaf (150 € TTC par an). En gratuit, HubSpot est le plus complet.
Existe-t-il un CRM gratuit pour freelance ?
Oui. HubSpot propose un CRM gratuit pour 2 utilisateurs et 1 000 contacts, et Zoho Bigin pour 1 utilisateur et 500 fiches, sans limite de durée.
Un CRM peut-il faire mes factures ?
Certains, oui. Freebe réunit le fichier clients, les devis, les factures et la déclaration Urssaf. folk et Zoho Bigin ne font pas de factures, et HubSpot gratuit fait des devis simples.
Peut-on prospecter par e-mail sans l'accord des entreprises ?
Oui, si le message concerne le métier de la personne et qu'elle peut facilement s'y opposer. N'utilisez pas d'adresses collectées sur des sites, des annuaires ou des forums.
folk a-t-il une offre gratuite ?
Sa page de tarifs n'affiche pas d'offre gratuite, mais un essai de 2 semaines sans carte bancaire. L'offre Standard coûte 22 € par membre et par mois en annuel.
Conclusion : ma recommandation
Commencez avec HubSpot en gratuit pour suivre vos prospects. Si la prospection devient votre principal levier, passez à folk. Et si vous êtes en micro-entreprise et voulez un seul outil, clients, factures et Urssaf compris, choisissez Freebe.
Transparence : aucun lien de cet article n'est affilié. Tarmou.fr ne touche aucune commission sur les logiciels cités.
Sources et ressources
- La prospection commerciale par courrier électronique (CNIL)
- Offres officielles : folk, Freebe, HubSpot, Zoho Bigin
Consultant SEO et GEO freelance depuis 2021, diplômé d'un Master Marketing à l'IAE Lille. Je compare les outils et les logiciels des indépendants et des TPE, prix à l'appui : chaque tarif est relevé sur le site de l'éditeur et daté.
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