Logiciel de réservation en ligne : les 8 meilleurs en 2026
Offre gratuite, prix réel, rappels par SMS, paiement à la réservation : le comparatif pour laisser vos clients réserver seuls, sans téléphone ni échanges d'emails.
Un client qui pense à réserver à 22 heures ne peut pas vous appeler. Un logiciel de réservation en ligne lui montre vos créneaux libres, enregistre son rendez-vous, envoie la confirmation et le rappel, et peut encaisser une partie du prix. Le marché en compte des dizaines, presque tous avec une offre gratuite. J'en ai comparé huit sur ce qui compte pour un indépendant ou un petit commerce : ce que l'offre gratuite permet vraiment, le prix quand on la dépasse, les rappels et le paiement à la réservation.
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Le meilleur logiciel de réservation en ligne dépend de ce que vous faites réserver et du nombre de personnes qui reçoivent :
- Square Rendez-vous (gratuit pour un point de vente, puis 19 € HT par mois) : le plus complet pour un commerce de services, avec rappels par SMS et encaissement.
- Cal.com (gratuit pour un utilisateur) : le meilleur gratuit pour des rendez-vous individuels.
- Setmore (gratuit jusqu'à 4 utilisateurs, puis 5 $ par utilisateur) : pour une petite équipe.
- SimplyBook.me (gratuit jusqu'à 50 réservations par mois, puis 11,90 €) : pour les cours, les forfaits et les abonnements.
- Reservio (gratuit jusqu'à 40 réservations par période de 30 jours) : simple, édité en Europe.
- Calendly (gratuit pour un type de rendez-vous, puis 10 $ par utilisateur) : le plus simple à faire adopter.
- Google Agenda et Microsoft Bookings : déjà compris dans un compte Google ou un abonnement Microsoft 365.
Vous tenez un restaurant ? Voyez notre comparatif des logiciels de réservation pour restaurant. Vous gérez des salles partagées ? Voyez celui des logiciels de réservation de salle.
À retenirPresque tous ces logiciels ont une offre gratuite, mais chacun la limite à sa façon : nombre de réservations, d'utilisateurs ou de types de rendez-vous. Regardez d'abord la limite qui vous concerne, puis ce que coûtent les rappels par SMS et le paiement en ligne.
C'est quoi un logiciel de réservation en ligne ?
Un logiciel de réservation en ligne est un outil qui publie vos disponibilités sur une page web, laisse vos clients choisir un créneau sans vous appeler, puis inscrit la réservation dans votre agenda et envoie les confirmations et les rappels. On parle aussi de logiciel de prise de rendez-vous en ligne ou de système de réservation. Il remplace le carnet, les appels manqués et les échanges de messages pour trouver une date.
Tous ne servent pas à réserver la même chose :
| Ce que l'on réserve | Exemples | Ce qu'il faut regarder |
|---|---|---|
| Un rendez-vous avec une personne | Consultant, coach, thérapeute, artisan | La synchronisation avec votre agenda, la visioconférence |
| Une prestation dans un commerce | Coiffure, soins, garage | Plusieurs prestataires, une durée par prestation, les rappels par SMS, l'acompte |
| Une place dans un groupe | Cours de yoga, atelier, formation | Le nombre de places, les forfaits et les abonnements |
| Une salle ou du matériel | Salle de réunion, court de tennis, véhicule | La gestion des ressources (voir réservation de salle) |
| Une table | Restaurant, bar | Le plan de salle et les couverts (voir réservation pour restaurant) |
Ce comparatif porte sur les trois premiers cas. Le piège tient à l'offre gratuite : elle existe presque partout, mais les rappels par SMS, la synchronisation de l'agenda ou le paiement à la réservation sont souvent réservés aux offres payantes. C'est ce point qui départage les logiciels ci-dessous.
Comment j'ai comparé ces logiciels de réservation en ligne
J'ai relevé les offres et les prix sur les sites officiels des éditeurs le 5 octobre 2026 (liens en fin d'article), puis noté chaque logiciel sur cinq critères pensés pour un indépendant ou un commerce de 1 à 10 personnes :
- Les fonctions de réservation : types de rendez-vous, équipe, cours collectifs, rappels, paiement à la réservation.
- L'offre gratuite : ce qu'elle permet sans payer, et sa limite.
- Le prix : le coût de la première offre payante pour une petite structure.
- La prise en main : le temps pour publier une page de réservation qui fonctionne.
- Le français et les données : site et interface en français, éditeur établi en Europe.
Mon avis en une phrase : prenez Square Rendez-vous si vous recevez des clients dans un commerce, Cal.com si vous proposez des rendez-vous individuels, Setmore si vous êtes une petite équipe, et SimplyBook.me si vous vendez des cours ou des forfaits.
Ces notes reposent sur les offres publiées par les éditeurs, pas sur un test de chaque outil en conditions réelles. Elles donnent du poids à l'offre gratuite et au prix, parce que c'est ce qui compte pour une petite structure : Calendly y perd des points alors qu'il reste le plus simple à utiliser. Lisez la note avec la colonne qui vous concerne dans le comparatif détaillé.
1. Square Rendez-vous : le plus complet pour un commerce
- Prix
- Plus 19 € HT par mois et par point de vente, Premium 49 € HT
- Gratuit
- Pour un seul point de vente, rappels par SMS et par email inclus
- Frais de paiement
- 1,65 % par carte en personne ; 1,4 % + 0,25 € en ligne (cartes de l'EEE)
- Note Tarmou
- ★★★★☆4,2/5
Square Rendez-vous est le plus complet pour un commerce de services : son offre gratuite, valable pour un seul point de vente, comprend le site de réservation, les rappels automatiques par SMS et par email, les rendez-vous récurrents et les prépaiements. L'offre Plus (19 € HT par mois et par point de vente) ajoute la synchronisation avec Google Agenda, les confirmations automatiques, la protection contre les rendez-vous non honorés, les rendez-vous à plusieurs membres du personnel et la gestion de plusieurs points de vente. Premium (49 € HT) ajoute la gestion des ressources et celle du personnel. Square se rémunère aussi sur les encaissements : 1,65 % par transaction par carte en personne, et 1,4 % + 0,25 € pour un paiement en ligne avec une carte de l'Espace économique européen. C'est donc un outil pensé pour réserver et encaisser au même endroit. Si vous cherchez seulement un lien pour fixer des appels, il est plus lourd que nécessaire.
Pourquoi choisir Square Rendez-vous ?
- Rappels par SMS et par email dès l'offre gratuite.
- Un prix par point de vente, pas par utilisateur.
- Réservation et encaissement dans le même outil.
Limites de Square Rendez-vous
- Synchronisation avec Google Agenda réservée à l'offre Plus.
- Des frais sur chaque paiement encaissé.
- Offre payante dès le deuxième point de vente.
2. Cal.com : le meilleur gratuit pour des rendez-vous individuels
- Prix
- Équipes 12 $ par utilisateur et par mois, Organisations 28 $, en facturation annuelle
- Gratuit
- 1 utilisateur, types de rendez-vous et agendas illimités
- Paiement
- Stripe et PayPal dès l'offre gratuite
- Note Tarmou
- ★★★★☆4,0/5
Cal.com a l'offre gratuite la plus généreuse pour une personne seule : types de rendez-vous et agendas connectés illimités, notifications par email et par SMS, paiements par Stripe et PayPal, et plus de 100 applications à relier. L'offre Équipes (12 $ par utilisateur et par mois en facturation annuelle, avec 14 jours d'essai) ajoute la planification à plusieurs, la répartition des rendez-vous à tour de rôle, les événements récurrents, les formulaires de routage et le retrait de la marque Cal.com. Organisations (28 $) vise les structures qui ont besoin de sous-équipes et d'une connexion unique. Cal.com publie aussi une édition communautaire open source à héberger soi-même, Cal.diy, sous licence MIT : l'éditeur la recommande pour un usage personnel, hors production, et elle ne comprend pas les fonctions d'équipe. Cal.com est fait pour planifier des rendez-vous, pas pour tenir la caisse d'un commerce.
Pourquoi choisir Cal.com ?
- Types de rendez-vous illimités en gratuit.
- Paiement en ligne dès l'offre gratuite.
- Une édition open source à héberger soi-même.
Limites de Cal.com
- Offre gratuite limitée à un utilisateur.
- Une traduction française parfois approximative sur le site.
- Prix affichés en dollars.
3. Setmore : gratuit jusqu'à 4 utilisateurs
- Prix
- Pro 5 $ par utilisateur et par mois, en facturation annuelle
- Gratuit
- Jusqu'à 4 utilisateurs, rendez-vous illimités
- Rappels
- Par email en gratuit, par SMS avec l'offre Pro
- Note Tarmou
- ★★★★☆4,0/5
Setmore est gratuit jusqu'à 4 utilisateurs, avec des rendez-vous illimités, une page de réservation, l'encaissement des paiements, les cours de groupe et les rappels par email. L'offre Pro (5 $ par utilisateur et par mois en facturation annuelle, sans limite d'utilisateurs) ajoute les rappels par SMS, la synchronisation bidirectionnelle du calendrier, les rendez-vous récurrents et en vidéo, les acomptes et le retrait de la marque Setmore. Les réservations depuis Google, Facebook et Instagram sont comprises dès l'offre gratuite. Le point à surveiller : en gratuit, la synchronisation bidirectionnelle avec votre agenda n'est pas incluse. Vérifiez que vos autres engagements bloquent bien vos créneaux.
Pourquoi choisir Setmore ?
- Gratuit jusqu'à 4 utilisateurs, sans plafond de rendez-vous.
- L'offre payante la moins chère par utilisateur.
- Paiements et cours de groupe dès l'offre gratuite.
Limites de Setmore
- Pas de synchronisation bidirectionnelle en gratuit.
- Rappels par SMS et acomptes réservés à Pro.
- Prix affichés en dollars.
4. SimplyBook.me : pour les cours, les forfaits et les abonnements
- Prix
- Basic 11,90 € par mois en annuel (13,90 € au mois), Standard 24,90 €, Premium 49,90 €
- Gratuit
- 50 réservations par mois, 1 prestataire
- Mode de calcul
- Par entreprise, pas par utilisateur
- Note Tarmou
- ★★★★☆3,8/5
SimplyBook.me est le plus riche en fonctions : prestations, cours, événements, rendez-vous récurrents, acomptes et paiement en ligne, réservation depuis Facebook et Instagram. Son prix se compte par entreprise, et non par utilisateur. L'offre gratuite inclut 50 réservations par mois, un prestataire et une fonctionnalité personnalisée. Basic (11,90 € par mois en facturation annuelle, 13,90 € au mois) passe à 100 réservations, 5 prestataires et 3 fonctionnalités ; Standard (24,90 €) à 500 réservations et 15 prestataires ; Premium (49,90 €) à 2 000 réservations et 30 prestataires. Les rappels par email sont inclus, les SMS s'achètent par packs de crédits. L'éditeur, SimplyBook.me Ltd, est établi à Chypre, dans l'Union européenne, et affiche une certification ISO 27001. Le revers : les fonctions s'activent une à une et leur nombre est plafonné par offre, ce qui oblige à bien les choisir.
Pourquoi choisir SimplyBook.me ?
- Cours, événements et acomptes dans le même outil.
- Un prix par entreprise : 5 prestataires pour 11,90 €.
- Éditeur établi dans l'Union européenne, prix en euros.
Limites de SimplyBook.me
- Un quota mensuel de réservations dans chaque offre.
- Un nombre de fonctionnalités plafonné par offre.
- SMS facturés en plus.
5. Reservio : simple, édité en Europe
- Prix
- Starter 9,23 $US, Standard 18,46 $US, Pro 36,92 $US par mois, hors taxes, sur un engagement d'un an
- Gratuit
- 40 réservations par période de 30 jours, 100 clients
- Frais de paiement
- À partir de 3,90 % + 0,35 $US en gratuit, 2,90 % en Pro
- Note Tarmou
- ★★★★☆3,8/5
Reservio mise sur la simplicité : un site de réservation, une application web et mobile, et des messages de confirmation par email dès l'offre gratuite. Celle-ci est limitée à 40 réservations par période de 30 jours et à 100 clients. Starter (9,23 $US par mois hors taxes, sur un engagement d'un an) passe à 200 réservations et à des clients illimités, et ajoute la synchronisation avec les agendas Google, iCal et Outlook, les statistiques et les rappels par SMS, facturés en supplément. Standard (18,46 $US) passe à 500 réservations et ajoute les pass et les adhésions ainsi que le domaine personnalisé. Pro (36,92 $US) rend les réservations illimitées et retire la marque Reservio. Les frais sur les paiements en ligne commencent à 3,90 % + 0,35 $US en gratuit et descendent à 2,90 % en Pro. L'éditeur, Reservio, s.r.o., est établi à Brno, en République tchèque, et rembourse la première commande payante sous 15 jours.
Pourquoi choisir Reservio ?
- Un outil simple, avec application mobile.
- Éditeur établi dans l'Union européenne.
- Pass et adhésions dès l'offre Standard.
Limites de Reservio
- 40 réservations et 100 clients seulement en gratuit.
- Synchronisation des agendas à partir de Starter.
- Des frais de paiement en ligne plus élevés que ceux de Square.
6. Calendly : le plus simple à faire adopter
- Prix
- Standard 10 $, Teams 16 $ par utilisateur et par mois, en facturation annuelle
- Gratuit
- 1 type de rendez-vous, 1 calendrier connecté
- Paiement
- Stripe et PayPal à partir de Standard
- Note Tarmou
- ★★★★☆3,6/5
Calendly est le plus connu et le plus simple : vous envoyez un lien, votre interlocuteur choisit un créneau. L'offre gratuite se limite à un seul type de rendez-vous et à un seul calendrier connecté. Standard (10 $ par utilisateur et par mois en facturation annuelle) rend les types de rendez-vous illimités, connecte jusqu'à 6 calendriers, automatise les rappels par email et par SMS et permet d'encaisser par Stripe ou PayPal. Teams (16 $) ajoute la répartition des rendez-vous entre collègues et les formulaires qui orientent chaque demande vers la bonne personne. L'offre Enterprise commence à 15 000 $ par an. Calendly est excellent pour des appels et des réunions. Pour un commerce qui vend des prestations, les rappels et le paiement font vite passer à l'offre payante.
Pourquoi choisir Calendly ?
- Une prise en main immédiate, pour vous et pour vos clients.
- Jusqu'à 6 calendriers connectés dès Standard.
- De nombreuses intégrations (HubSpot, Mailchimp, Salesforce).
Limites de Calendly
- Un seul type de rendez-vous en gratuit.
- Rappels automatiques et paiement réservés aux offres payantes.
- Un prix par utilisateur, en dollars.
7. Google Agenda : vous l'avez déjà
- Prix
- Gratuit avec un compte Google ; fonctions avancées avec Workspace Business Standard, 13,60 € par utilisateur et par mois (engagement d'un an)
- Gratuit
- Une seule page de réservation
- Rappels automatiques
- Avec un abonnement Google One ou Workspace éligible
- Note Tarmou
- ★★★☆☆3,4/5
Si vous avez un compte Google, vous avez déjà un outil de réservation : les « plannings de rendez-vous » de Google Agenda créent une page où l'on réserve un créneau dans votre agenda. Avec un compte personnel ou Workspace Business Starter, vous avez droit à une seule page de réservation. Vous y réglez la durée des rendez-vous, vos disponibilités, une marge entre deux rendez-vous et un nombre maximum de réservations par jour. La création se fait sur ordinateur, pas depuis l'application mobile. Pour créer plusieurs plannings, envoyer des rappels automatiques par email ou vérifier vos disponibilités dans plusieurs agendas, il faut un abonnement Google One Premium, Google AI Pro ou Ultra, Workspace Individual ou Business Standard. Encaisser un paiement à la réservation demande Workspace Individual ou Business Standard : Google One ne le permet pas. Business Standard coûte 13,60 € par utilisateur et par mois avec un engagement d'un an. C'est une bonne solution pour des rendez-vous simples, pas pour un commerce qui propose plusieurs prestations.
Pourquoi choisir Google Agenda ?
- Gratuit avec un simple compte Google.
- Rien à installer, rien à relier : c'est votre agenda.
- Marge entre rendez-vous et plafond par jour réglables.
Limites de Google Agenda
- Une seule page de réservation sans abonnement.
- Pas de rappels automatiques sans abonnement.
- Pensé pour des rendez-vous, pas pour un catalogue de prestations.
8. Microsoft Bookings : inclus dans Microsoft 365
- Prix
- Inclus dans Microsoft 365 Business Basic, 6,07 € HT par utilisateur et par mois (paiement annuel)
- Gratuit
- Pas d'offre gratuite
- Rappels
- Par email ; SMS limités aux numéros des États-Unis, du Canada et du Royaume-Uni
- Note Tarmou
- ★★★☆☆2,8/5
Microsoft Bookings est inclus dans les abonnements Microsoft 365 pour les entreprises, dès Business Basic (6,07 € HT par utilisateur et par mois, en paiement annuel). Il propose deux usages : une page personnelle, pour partager vos propres disponibilités, et des pages partagées, où une équipe définit ses services, son personnel et ses horaires d'ouverture. Les rendez-vous peuvent se tenir en ligne dans Teams, et les clients reçoivent des notifications par email. Les notifications par SMS ne sont proposées que vers des numéros des États-Unis, du Canada et du Royaume-Uni, et relèvent de Teams Premium : en France, comptez sur l'email. Les données sont stockées dans Microsoft 365. Si votre structure paie déjà Microsoft 365, Bookings ne coûte rien de plus et évite d'ajouter un outil. Sinon, s'abonner à Microsoft 365 uniquement pour la réservation n'a pas de sens : les outils gratuits ci-dessus font le travail.
Pourquoi choisir Microsoft Bookings ?
- Déjà compris dans Microsoft 365 Business.
- Des pages partagées, avec services et personnel.
- Relié à Outlook et à Teams.
Limites de Microsoft Bookings
- Aucune offre gratuite.
- Un abonnement Microsoft 365 professionnel est nécessaire.
- Pas de notifications par SMS vers les numéros français.
Comparatif détaillé des 8 logiciels de réservation en ligne
Offre gratuite, premier prix, rappels et paiement
| Logiciel | Offre gratuite | Première offre payante | Rappels par SMS | Paiement à la réservation |
|---|---|---|---|---|
| Square Rendez-vous | 1 point de vente | Plus 19 € HT par point de vente | Inclus, même en gratuit | Inclus (1,4 % + 0,25 € par paiement en ligne) |
| Cal.com | 1 utilisateur, rendez-vous illimités | Équipes 12 $ par utilisateur | Notifications par SMS dès le gratuit | Stripe et PayPal dès le gratuit |
| Setmore | 4 utilisateurs, rendez-vous illimités | Pro 5 $ par utilisateur | À partir de Pro | Dès le gratuit |
| SimplyBook.me | 50 réservations par mois, 1 prestataire | Basic 11,90 € par entreprise | Par packs de crédits | Fonctionnalité à activer |
| Reservio | 40 réservations par 30 jours, 100 clients | Starter 9,23 $US | Module payant, dès Starter | Dès le gratuit (3,90 % + 0,35 $US) |
| Calendly | 1 type de rendez-vous | Standard 10 $ par utilisateur | À partir de Standard | À partir de Standard |
| Google Agenda | 1 page de réservation | Business Standard 13,60 € par utilisateur | Non ; rappels par email avec abonnement | Avec Workspace Individual ou Business Standard |
| Microsoft Bookings | — | Business Basic 6,07 € HT par utilisateur | Non vers les numéros français ; notifications par email | — |
Prix par mois, en facturation annuelle, relevés sur les sites officiels le 5 octobre 2026, taxes en plus selon les éditeurs. Les prix de Cal.com, Setmore, Reservio et Calendly étaient affichés en dollars lors de notre relevé ; selon votre pays, ils peuvent s'afficher en euros ou à un autre montant. Vérifiez le prix du jour.
Note globale par critère
| Logiciel | Fonctions de réservation | Offre gratuite | Prix | Prise en main | Français et données | Note |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Square Rendez-vous | ★★★★★ | ★★★★★ | ★★★★☆ | ★★★★☆ | ★★★☆☆ | 4,2 |
| Cal.com | ★★★★☆ | ★★★★★ | ★★★★☆ | ★★★★☆ | ★★★☆☆ | 4,0 |
| Setmore | ★★★★☆ | ★★★★☆ | ★★★★★ | ★★★★☆ | ★★★☆☆ | 4,0 |
| SimplyBook.me | ★★★★★ | ★★★☆☆ | ★★★★☆ | ★★★☆☆ | ★★★★☆ | 3,8 |
| Reservio | ★★★★☆ | ★★★☆☆ | ★★★★☆ | ★★★★☆ | ★★★★☆ | 3,8 |
| Calendly | ★★★★☆ | ★★★☆☆ | ★★★☆☆ | ★★★★★ | ★★★☆☆ | 3,6 |
| Google Agenda | ★★☆☆☆ | ★★★★☆ | ★★★☆☆ | ★★★★★ | ★★★☆☆ | 3,4 |
| Microsoft Bookings | ★★★☆☆ | ★☆☆☆☆ | ★★★★☆ | ★★★☆☆ | ★★★☆☆ | 2,8 |
Paiement à la réservation : acompte ou arrhes ?
Faire payer une partie de la prestation au moment de la réservation est le moyen le plus direct de limiter les rendez-vous non honorés. Encore faut-il dire au client ce qu'il verse. Le droit français distingue deux cas, rappelés par Service-Public.fr (fiche vérifiée le 5 août 2025) :
| Somme versée | Si le client annule | Si le professionnel annule |
|---|---|---|
| Acompte | Il reste engagé : le professionnel peut réclamer le solde ou des dommages et intérêts | Il rembourse l'acompte et peut devoir des dommages et intérêts |
| Arrhes | Il perd les arrhes, sauf clause contraire | Il rembourse le double des arrhes |
Sans précision, la somme versée d'avance est présumée être des arrhes. C'est au professionnel d'indiquer le régime choisi dans ses conditions générales de vente ou sur le bon de commande. Écrivez-le donc noir sur blanc sur votre page de réservation, avec le délai jusqu'auquel l'annulation reste possible sans frais.
Bon à savoirCe rappel est une information générale, pas un conseil juridique. Pour des prestations vendues à distance, d'autres règles peuvent s'appliquer, comme le droit de rétractation : en cas de doute, faites relire vos conditions de vente.
Autres options à connaître
- Zoho Bookings : un forfait gratuit à vie pour un utilisateur, avec les réunions en ligne, les notifications et rappels par email et la synchronisation bidirectionnelle des calendriers Zoho, Google et Microsoft 365. Les offres payantes se comptent par utilisateur, à un prix qui varie selon le pays.
- Le calendrier de votre outil marketing : certains logiciels tout-en-un intègrent la prise de rendez-vous, comme Systeme.io ou GoHighLevel (voir notre avis sur Systeme.io et notre comparatif des logiciels de tunnel de vente). Si vous en utilisez déjà un, regardez-le avant d'ajouter un abonnement.
- Les plateformes de votre métier : dans la beauté ou la santé, des plateformes comme Planity ou Doctolib servent aussi d'annuaire, où de nouveaux clients vous trouvent. Nous ne les avons pas comparées ici.
- Les logiciels pour restaurants et pour salles : ils répondent à d'autres besoins. Voyez nos comparatifs des logiciels de réservation pour restaurant et des logiciels de réservation de salle.
Quel logiciel de réservation en ligne choisir ?
- Vous recevez des clients dans un commerce et voulez encaisser → Square Rendez-vous
- Vous proposez des rendez-vous individuels, seul → Cal.com
- Vous êtes de 2 à 4 et voulez rester en gratuit → Setmore
- Vous vendez des cours, des forfaits ou des abonnements → SimplyBook.me, ou Reservio
- Vous voulez le plus simple, pour des appels et des réunions → Calendly
- Vous avez déjà un compte Google et peu de rendez-vous → Google Agenda
- Votre structure paie déjà Microsoft 365 → Microsoft Bookings
- Vous tenez un restaurant → voir les logiciels pour restaurant
- Vous gérez des salles partagées → voir les logiciels de réservation de salle
Un logiciel de réservation remplit votre agenda, il ne suit pas vos clients dans la durée : pour l'historique des échanges, les devis et les relances, il faut un CRM. Si le mot est nouveau pour vous, lisez Logiciel CRM : c'est quoi ?.
Réussir la mise en place en 30 jours
- Semaine 1 : listez ce que l'on peut réserver : nom de la prestation, durée, prix, temps de battement entre deux rendez-vous, horaires d'ouverture.
- Semaine 2 : créez la page, reliez votre agenda, puis faites une vraie réservation depuis un téléphone, comme un client. Corrigez ce qui accroche.
- Semaine 3 : placez le lien partout où l'on vous cherche : site, fiche d'établissement Google, réseaux sociaux, signature d'email, message de répondeur.
- Semaine 4 : activez les rappels, décidez si vous demandez un acompte ou des arrhes, et comptez les réservations et les absences du mois.
Questions fréquentes sur les logiciels de réservation en ligne
Quel est le meilleur logiciel de réservation en ligne ?
Pour un commerce de services, Square Rendez-vous : son offre gratuite couvre un point de vente, avec le site de réservation et les rappels par SMS et par email. Pour des rendez-vous individuels, Cal.com est gratuit sans limite de types de rendez-vous pour un utilisateur. Setmore convient aux équipes jusqu'à 4 personnes, et SimplyBook.me aux cours, aux forfaits et aux abonnements.
Existe-t-il un logiciel de réservation en ligne gratuit ?
Oui. Square Rendez-vous est gratuit pour un point de vente, Cal.com pour un utilisateur, Setmore jusqu'à 4 utilisateurs, SimplyBook.me jusqu'à 50 réservations par mois, Reservio jusqu'à 40 réservations par période de 30 jours, et Calendly pour un seul type de rendez-vous. Google Agenda offre aussi une page de réservation avec un simple compte Google.
Combien coûte un logiciel de réservation en ligne ?
Les premières offres payantes vont de 5 $ à 19 € par mois : 5 $ par utilisateur chez Setmore, 10 $ chez Calendly, 12 $ chez Cal.com, 11,90 € par entreprise chez SimplyBook.me et 19 € HT par point de vente chez Square. Ajoutez les frais prélevés sur les paiements en ligne et, selon l'outil, le coût des SMS.
Comment réduire les rendez-vous non honorés ?
Trois réglages comptent : un rappel automatique par email ou par SMS avant le rendez-vous, un lien pour annuler ou reporter dans le message de confirmation, et un paiement partiel à la réservation. Précisez dans vos conditions si la somme versée est un acompte ou des arrhes.
Acompte ou arrhes : quelle différence pour une réservation ?
L'acompte engage définitivement le client et le professionnel. Les arrhes permettent à chacun de renoncer : le client qui annule les perd, le professionnel qui annule rembourse le double. Sans précision dans le contrat ou les conditions de vente, la somme versée d'avance est présumée être des arrhes.
Peut-on prendre des réservations avec Google Agenda ?
Oui. Les plannings de rendez-vous de Google Agenda créent une page de réservation, gratuite avec un compte Google personnel, dans la limite d'une seule page. Les rappels automatiques par email, les plannings multiples et le paiement demandent un abonnement Google One ou Google Workspace éligible.
Conclusion : ma recommandation
Commencez par l'offre gratuite de Square Rendez-vous si vous recevez des clients dans un commerce, ou par Cal.com si vous proposez des rendez-vous individuels. À plusieurs, essayez Setmore. Si vous vendez des cours ou des forfaits, comparez SimplyBook.me et Reservio pendant leurs essais. Et si vous payez déjà Microsoft 365 ou Google Workspace, regardez d'abord ce que votre abonnement contient.
Passez à l'action :
- Faites le quiz en haut de page pour confirmer votre choix.
- Créez votre page de réservation et testez-la depuis un téléphone.
- Regardez, après un mois, si la limite de l'offre gratuite vous gêne vraiment.
Transparence : aucun lien de cet article n'est affilié. Tarmou.fr ne touche aucune commission sur les logiciels cités, et le classement repose uniquement sur les cinq critères notés plus haut.
Sources et ressources
- Tarifs officiels : Square Rendez-vous, Cal.com, Setmore, SimplyBook.me, Reservio, Calendly, Google Workspace, Microsoft 365, Zoho Bookings
- Google Agenda : créer un planning de rendez-vous et fonctionnalités premium
- Microsoft Learn : présentation de Microsoft Bookings
- Cal.diy : édition communautaire open source de Cal.com
- Service-Public.fr : Acompte, avance, arrhes et avoir : quelles différences ?
- Logiciel de réservation pour restaurant : lequel choisir en 2026 ?
- Logiciel de réservation de salle : lequel choisir en 2026 ?
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